Как выйти из ссоры?

Итак: о чём и как говорить с человеком после ссоры, когда все извинения принесены, но по-прежнему висит напряжённое молчание?

Сразу скажу: так не бывает.

Если висит напряженное молчание, то вы не ПОСЛЕ ссоры — вы В ПРОЦЕССЕ ссоры. Чего бы там у вас не было к этому моменту принесено )

Выход из ссоры, преодоление напряжённого момента в отношениях НЕ зависит прямо от ПРИНЕСЕНИЯ извинений. Принесение извинений — условность, правило хорошего тона, отличающее аристократа от люмпена. Тем более, что извинения принести можно таким тоном и с таким выражением лица, что лучше бы не извинялся )

Выход из ссоры зависит от ПРИНЯТИЯ извинений.

То есть, когда я говорю: «Сударь, я сожалею о своих словах и приношу Вам извинения. Однако, если Вы по-прежнему считаете себя оскорблённым — я к Вашим услугам», я, так сказать, закрываю свою часть сделки — я принёс извинения. Но это 50%.

А вот когда мне протягивают руку — молча или с соответствующими словами — то есть, принимают извинения, это и только это означает выход из ссоры.

Именно поэтому я, скажем, в отличие от большинства психологов, не даю клиентам, с которыми работаю в коучинге и на индивидуальных консультациях, советов вроде «Давайте извиняться, не бойтесь извиняться, извиняйтесь первыми» и тому подобное.

Эффективное извинение, ведущее к закрытию ссоры — это такое извинение, которое с высокой вероятностью может быть и будет принято. Для освоения искусства извиняться таким образом требуется время и обучение.

А извинение, которое повисает в воздухе, как раз и приводит к ситуациям вроде описанной Вами. Вы оба извинения принесли — но ни один из вас его не принял. И на этих повисших в воздухе извинениях и повисло ваше молчание )

На индивидуальных консультациях, а также в рамках коучинга «Искусство комфортных отношений», вводная бесплатная часть которого стартует 26 июня, мы подробно разбираем эти ситуации и обучаемся эффективным коммуникациям: в парах, с детьми/родителями, в коллективе.

Присоединяйтесь!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *